Retos a los que se enfrentan las personas con limitaciones en su movilidad
Día a día, las personas que tienen algún tipo de limitación en su movilidad se enfrentan continuamente a un sin número de retos físicos, emocionales y sociales que afectan enormemente la posibilidad de lograr gozar de una total independencia en cada una de las actividades en su vida cotidiana.
En la actualidad, esta es una situación que sin duda alguna, afecta la calidad de vida de las personas que viven esta realidad, el Informe global sobre tecnología de asistencia dice que, “Una de cada tres personas en todo el mundo necesita un producto de asistencia” y que por ende se enfrentan día a día a una serie de retos que abarcan desde obstáculos físicos hasta múltiples barreras sociales y situaciones que afectan significativamente su bienestar personal. Es claro, que estos aspectos dan como resultado diferentes consecuencias en su salud y en su tranquilidad como miembros de una sociedad. Así como lo afirma Arenas & Güemes en su estudio “Estos retos se ven reflejados en significativas brechas entre las personas con discapacidad y aquellas sin discapacidad en ámbitos como la participación en la comunidad, el acceso a la atención sanitaria y a la educación” (p.1)
Es en este punto, donde surge la necesidad de un servicio integral de apoyo que le brinde al paciente todo un conjunto de soluciones eficientes que logren mejorar trascendentalmente su calidad de vida y su grado de movilidad, el acompañamiento asertivo en todo el proceso de la compra de un excelente producto con la mejor calidad y características, donde su principal prioridad sea otorgar independencia al usuario. Otro aspecto fundamental, es la atención asertiva y responsable que debe tener el producto o servicio para el paciente, teniendo siempre como objetivo principal ofrecer soluciones efectivas a las necesidades específicas en cada caso.
Es claro que crear mecanismos de accesibilidad de productos y servicios de tecnología de asistencia integral es indispensable para cualquier condición de limitación en movilidad, ya que así como lo afirma el Informe global sobre tecnología de asistencia “Entre el 10% y el 69% de las personas informaron que necesitaban productos de asistencia”.
Es por esto que este artículo busca dar respuesta a esas necesidades principales con el fin de minimizar los retos a los que se enfrentan las personas que tienen alguna limitación y en su movilidad, exponiendo los tres pilares fundamentales que deben ser considerados al momento de tomar la decisión de adquirir un producto personalizado, justo y diseñado no sólo a facilitar la movilidad del paciente, sino que también a brindar las herramientas necesarias para obtener una vida independiente con recursos que estén a su alcance.
Importancia de un servicio clínico integral
El primer pilar fundamental que debe buscar una persona que presenta algún tipo de limitación en su movilidad es un servicio integral, donde su principal objetivo sea otorgarle la solución precisa para su patología específica, es decir que es fundamental la atención de un servicio clínico personalizado que logre entender las necesidades individuales y le garantice tanto a ella como a sus cuidadores un producto acorde al contexto del usuario, está debe ser la prioridad.
Diariamente tanto las personas que padecen alguna condición en su movilidad como sus familiares o cuidadores se enfrentan a múltiples retos, como el acceso y la carente adecuación de un sistema social e infraestructura incluyente. Es por esto que los productos eficaces son aquellos que trabajan en pro a minimizar este impacto, por medio de un servicio consciente y responsable en todo el proceso de producción, venta, envió, recibimiento del producto y claramente atención de postventa para apoyos específicos.
Un servicio integral debe incorporar dentro de su equipo de trabajo profesionales con arduo conocimiento y experiencia tanto en la parte clínica, como también en la importancia del acompañamiento humano para con el paciente y su familia o cuidador. Es importante ser conscientes del sacrificio que hacen las personas para lograr acceder a un equipo de apoyo que cumpla con los parámetros de cada una de las necesidades, un producto que clínicamente ayude al paciente a mejorar su calidad de vida de forma asequible y efectiva, ya que esa es una de las principales problemáticas a las cuales se enfrentan las personas que quieren acceder a un servicio clínico integral. Así como lo afirma el Informe global sobre tecnología de asistencia (2022) “Las personas informaron que las barreras más comunes para acceder a productos de asistencia eran los altos costos, la baja disponibilidad y la falta de apoyo”.
Soporte técnico eficaz que garantice una correcta movilidad e independencia
Se conoce que uno de los aspectos más frustrantes para un paciente es cuando sus dispositivos de movilidad no funcionan de forma eficiente y más aún cuando no cuentan con el conocimiento necesario para saber cómo actuar ante un evento extraordinario.
Es por esto que un sistema integral debe ofrecer un equipo técnico que de garantía frente a los productos que usen cada uno de los pacientes, ofrecer diversidad de productos de alta calidad y que adicional a ello integren dentro de su rol un sistema de mantenimiento preventivo y correctivo ya sea la configuración del dispositivo, la calibración, revisiones, ajustes, entre otros. Desde adecuaciones menores hasta la revisión de reparaciones o modificaciones importantes que se presenten dentro del proceso de venta y postventa, permitiéndole a las personas movilizarse con confianza y comodidad.
Empoderando con conocimiento
La educación es uno de los aliados más poderosos en la búsqueda de mejorar la movilidad y el bienestar. Es por esta razón que un servicio integral debe trabajar constantemente en otorgar todo el conocimiento necesario sobre los productos y cómo cuidar la salud en el día a día. Esto se aplica por medio de diferentes estrategias enfocadas a mejorar la calidad de vida de todos los usuarios, brindado espacios de capacitación informativa por medio de sus canales de acceso.
Es por esto, que Loh Medical busca constantemente ofrecer recursos educativos que abarcan desde temas de como tomar medias para tu silla de ruedas, hasta consejos sobre la importancia de mantener tu postura adecuada, como actuar en caso de una situación extraordinaria con el producto y tener los conocimientos necesarios para comparar dos productos y sus características. Sin duda alguna para Loh Medical el mayor objetivo es empoderar a todos sus usuarios para que puedan tomar total control con movilidad e independencia.
La calidad de vida es lo más importante
En Loh Medical, cumplimos con estos pilares fundamentales, es por esto que trabajamos por cumplir día a día cada una estas características con el fin de lograr otorgar un excelente servicio integral y personalizado, por medio de un arduo conocimiento que logre cumplir con la solución a cada una de estas necesidades básicas y que adicional a ello mejore su calidad de vida brindando mayor movilidad y autonomía desde el primer instante.
Son estas algunas de las razones que impulsan a Loh Medical, a seguir en la búsqueda constante por mejorar la movilidad de todos sus pacientes, porque somos conscientes y conocemos los desafíos a los cuales las personas se enfrentan en su búsqueda de por encontrar una vida íntegra e independiente.
Referencias
Alberto Arenas de Mesa, and Javier Güemes. 2022.
“Presentación virtual: Desafíos y reflexiones en los sistemas de protección social para la inclusión laboral de las personas con discapacidad en América Latina y el Caribe.” CEPAL.
https://www.cepal.org/es/
Unicef, and World Health Organization. 2022.
“Global report on assistive technology.” Global report on assistive technology.
https://apps.who.int/iris/
